服务问题：
实物相关：

一：代购的ＤＨＡ有美国ＦＤＡ的认证标志吗？

答：首先，解释一下什么是ＦＤＡ，它是美国联邦药物食品管理局的英文简写，而我代购的纽曼斯ＤＨＡ是美国马泰克公司出的，在瓶子上有美国食品和药品管理局(FDA)认证专利号码：DHA U.S.Patent Nos. 5698244 and 7579174.
注意：美国ＦＤＡ的认证，并不是图片，而是专利号码，请大家不要弄混淆了．

二：DHA是海藻里面提取的吗？

答：美国马泰克生物科学有限公司Martek拥有全球独家直接从海洋单细胞微藻类中提取DHA的专利，而我代购的这款DHA就是Martek原厂婴幼儿专用海藻油DHA。

三：代购的东西一般是在美国什么地方购买?

答:所有代购商品都是在美国大型专业卖场,超市或者官方网站等购买,保证产品质量过硬,纽曼斯DHA是从美国马泰克Martek公司订购,直接从美国邮寄.

四：代购的ＤＨＡ有没有中国食品营养强化剂国家认证，一个天兰色保健食品的标记．

答：这个标记应该是中国食品卫生机关所给予的认证标志,我们代购的是美国原装产品,怎么可能会有中国颁发的称号呢，除非你是买的国内代理商产品，这也是海外代购和国内代理商销售之不同所在，就像现在大家都要买国外的奶粉，例如在美国买的雅培（Similac）和在中国买的雅培（Similac），在包装上有很大的不同，这是事实。谁又能在美国版的雅培包装上找到中国的食品标志呢？

五：DHA的日期该怎么看?瓶底印着01/2012应该如何理解?

答:DHA保质日期正确的看法是:月/年,例如01/2012就是2012年01月是这瓶DHA的保质日期。

六:网上DHA的价格比较混乱,有的卖一百多，有的卖两百多，有的甚至卖三百多，有什么区别吗？

答:货应该是一样的，只是个人的渠道和订货量不同，一次只定10几个瓶的人，他的订货价就最高，一次定几百瓶的人他的订货价肯定就低很多。

七：吃了ＤＨＡ以后的宝宝是不是真的很聪明啊，是否像广告中说的那样呢？

答：对于这个问题，我可不敢乱下结论，这毕竟不是＂感冒药＂，不可能吃了两，三天就能见效果．但是我可以总结一下我家宝宝的现状：到目前为止我宝宝已经吃了快１３个月了，记忆力反应力都很快，而且模仿能力很强．胎儿期和婴幼儿期(0-3岁)是宝宝大脑发育的两大高峰时期,学龄前(3-6岁)是大脑发育的高峰延续期,在这段时期内补充足量的DHA能达到健脑增智的目的,妈妈们都希望宝宝聪明伶俐.我不记得具体的解释了,但是有个专家解释很生动"DHA相当于扩硬盘,让孩子记得更多",当然宝宝的智力不全是吃出来的，同时也要不断的培养宝宝学习能力，只有让宝宝多见识，多学习，多思考，才是聪明宝宝。

八：ＤＨＡ是适合多大的宝宝吃呢？

答：婴幼儿就可以吃了，我宝宝是从第4个月开始吃的。相比之下大点的宝宝接受起来还比较困难些，因为宝宝大了以后味觉更加敏感，知道好吃与不好吃，而ＤＨＡ的腥味会让有些宝宝排斥。

九:进口的好还是国产的好?

答:拒绝回答进口的好还是国产的好,见仁见智吧!

十:DHA瓶底黑体字日期为什么一擦就掉，怎么回事，油墨好象是刚刚喷上去的？

答:DHA的编码和日期是这个样子，那是官方的印码标记，它的印刷技术采用植物色素印刷，无任何的化学成分。但是植物色素的喷印容易磨损，这点请大家注意。

十一：我宝宝现在７个多月了，一个偶然的机会发现不少朋友的孩子都在补DHA,回去在电脑上一查才知道,很多家长从怀孕就开始补了,我家宝宝都7个月大了,是不是已经错过了补DHA的最佳时期?现在补是不是晚了点?

答:婴幼儿DHA是适合0-6岁的孩子服用,胎儿期和婴幼儿期(0-3岁)是宝宝大脑发育的两发高峰时期,学龄前(3-6岁)是大脑发育的高峰延续期,在这段时期内补充足量的DHA能达到健脑增智的目的.
十二:在奶粉里面有含DHA,如果额外的补,会不会DHA补过量啊? 答:奶粉里面的DHA含量较少,而且每个阶段的含量都不一样,段数越高含量越低,而且在奶粉罐开启后,DHA容易氧化.所以宝宝每天补充适量的DHA是有必要的.

十三:我上个月查出怀孕,请问孕妇DHA,是怀孕多久开始补?

答:怀孕就可以补DHA了,对自己对胎儿都有好处,我们平常的食物,也包括妈咪奶粉里的DHA需求量都不足,所以应该额外足量的补充,孕期补DHA不仅可以促进胎儿脑部和视网膜的发育,而且还可以防止以后的儿童多动症,好处还是很多的.

十四：DHA包装有盒子和单独的说明书吗？说明书有中文的吗？

答:DHA的产品说明就在瓶身上面，另外DHA的包装是没有盒子的，也没有其他的纸片说明书，更加没有中文说明书，官方发出来是什么样子，大家就是收到的什么样子。我实在没有办法买美国的产品，而给大家提供中文的说明书。如果只是英文看不懂的顾客，我可以提供一个中，英文的翻译网站，可供大家方便阅读。大家想了解更多DHA的相关信息，请登陆官方网站查询。

★纽曼斯DHA ,为什么没有条形码？

答：这款ＤＨＡ是Martek原厂生产．只提供批发或者网上销售．所以市面上，超市里是没有的卖的．所以包装上也就没有，也不需要条形码．

Recommended for children six and older.这个是写在商品包装上面的，意思是建议6岁或者以上儿童可以直接随餐服用。那么婴幼儿还可以服用吗？下面是官网的回复：

Hello, The DHA oil is safe for infants and children of all ages, but the softgel is a choking hazard for infants and small children. That is why we have the warning on the label. A newborn also can get DHA from the mother’s breast milk if she takes Life’s DHA supplements . Please let me know if you need any additional information. Regards,

运输问题：